Vols tornar la teva comanda? Estem aquí per ajudar-te 💚

A Natulim tens 30 dies des de la data de lliurament per sol·licitar la devolució de qualsevol producte, sense necessitat de donar explicacions. Aquest formulari és el canal oficial per exercir el teu dret de desistiment, d'acord amb el que estableix la Directiva Europea 2011/83/UE (i el RDL 1/2007) sobre contractes a distància.

Abans de continuar, tingues en compte aquestes condicions:

• Si sol·licites la devolució dins dels 14 dies des del lliurament, et reemborsem l'import íntegre del producte encara que l'hagis utilitzat. Un cop passat aquest termini i fins als 30 dies, el producte no ha d'haver estat utilitzat perquè puguem oferir-te el reemborsament.
• La sol·licitud s'ha de fer dins dels 30 dies següents a la data de lliurament.
• Un cop rebem i verifiquem els articles a les nostres instal·lacions, processarem el reemborsament descomptant el cost d'enviament de devolució (tarifa plana de 4,95 €). El reemborsament inclourà les despeses d'enviament estàndard originals i es farà en 14 dies naturals pel mateix mitjà de pagament.

Si vols tornar només alguns articles de la teva comanda, indica'ls al camp Nota al final del formulari.

Després d'enviar aquest formulari, rebràs un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la teva sol·licitud. El nostre equip es posarà en contacte amb tu el més aviat possible per coordinar els passos següents.