¿Quieres devolver tu pedido? Estamos aquí para ayudarte 💚

En Natulim tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de cualquier producto, sin necesidad de dar explicaciones. Este formulario es el canal oficial para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Directiva Europea 2011/83/UE (y el RDL 1/2007) sobre contratos a distancia.

• Si solicitas la devolución dentro de los 14 días desde la entrega, te reembolsamos el importe íntegro del producto aunque lo hayas usado. Pasado ese plazo y hasta los 30 días, el producto no debe haber sido utilizado para poder ofrecerte el reembolso.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
• Una vez recibamos y verifiquemos los artículos en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso descontando el coste de envío de devolución (tarifa plana de 4,95 €). El reembolso incluirá los gastos de envío estándar originales y se hará en 14 días naturales por el mismo medio de pago.

Si deseas devolver solo algunos artículos de tu pedido, indícalos en el campo Nota al final del formulario.

Tras enviar este formulario, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu solicitud. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar los siguientes pasos.