Productes més eficaços que els tradicionals

Sense químics que afecten la teva salut

30 dies de garantia de devolució de diners

Sense generar envasos plàstics innecessaris

Enviaments gratuïts a subscriptors

Vegà & Cruelty Free

NETEJA EFECTIVA I RESPONSABLE

400.000 Llars Lliures de Productes Tòxics

Preguntes freqüents

Quan costa l'enviament?

Tenim disponibles aquestes opcions d'enviament:

- Enviament a bústia: 2 € i no t’has de preocupar de ser a casa, te’l deixem directament a la bústia.

- Enviament premium a bústia: 3,95€ i t’arriba en només 4 dies laborables. Rebràs una notificació en el moment que estigui a la teva bústia.

- Enviament gratuït a partir de 30€: El repartidor t’ho lliurarà en 2-3 dies laborables al teu domicili.

Si et subscrius a qualsevol dels nostres productes, enviament gratuït en totes les comandes recurrents.

Com funcionen les subscripcions?

L'opció de subscripció us permet rebre el producte amb una freqüència determinada, la qual podeu triar segons s'ajusti millor a les vostres necessitats. Pots fer canvis, avançar o retardar comandes i no té un període de permanència.

Les comandes es carreguen al vostre mètode de pagament seleccionat de manera automàtica, segons la freqüència triada.

Hi ha diferents tipus de freqüències, perquè cada client té necessitats i preferències úniques, i per això, oferim diverses opcions per adaptar-nos millor a cada situació.

En triar la freqüència de subscripció que s'ajusti millor a les teves necessitats, pots gaudir de la flexibilitat de rebre els nostres productes amb la regularitat que et resulti més convenient. Podeu modificar la freqüència des del vostre portal de client o ens podeu escriure als nostres canals d'atenció al client.

Hi ha permanència a la subscripció? És difícil de cancel·lar?

No hi ha cap mena de permanència. El fet de tenir una subscripció ens permet tenir millor previsió de l'estoc i poder oferir-te un preu millor. Per cancel·lar la subscripció simplement n'hi ha prou amb enviar-nos un correu electrònic. O ho pots fer tu mateix a través del teu perfil.

Puc canviar la freqüència un cop feta la subscripció?

Sí! Un cop tinguis la subscripció, pots pujar i baixar la freqüència a la que s'ajusti a les teves necessitats. Escriu-nos i estarem encantats d'ajudar-te!

Quines formes de pagament accepten?

  • Qualsevol tipus de targeta (dèbit o crèdit)(Compra única i subscripció)
  • PayPal (Compra única i subscripció)
  • Google Pay (Compra única i subscripció)
  • Apple Pay (Compra única i subscripció)
  • Bizum (només per a compra única)
  • Contra reemborsament (només per a compra única i en comandes iguals o superiors a 20.95 €)

Com descarrego la meva factura?

Per poder descarregar la factura de compra has d'accedir al teu perfil de client des de la nostra botiga online. Heu d'iniciar sessió amb usuari i contrasenya des d' aquí

Si no us heu registrat anteriorment heu de primer crear el vostre compte

Un cop t'hagis registrat, simplement has d'iniciar sessió amb el correu electrònic i la contrasenya.

Un cop hagis accedit a la teva àrea de client, des de l'historial de comandes pots descarregar la factura.

Els descomptes són acumulables?

Els descomptes no són acumulables i tenen termes i condicions diferents. Si tens dubtes pots consultar-nos escrivint-nos a natulim@natulim.com

30 DIES DE GARANTIA · SI NO T'ENCANTA NATULIM ET RETORNEM ELS DINERS