Ens sap greu si algun dels nostres productes no t'ha convençut del tot, però no et preocupis! Som aquí per ajudar-te 💚

Els nostres productes estan formulats per oferir una neteja eficaç i respectuosa, però en alguns casos (tipus d'aigua, ús, programa de rentat, etc.) pot ser necessari fer-hi petits ajustos. Aquí tens les situacions més habituals i com resoldre-les fàcilment:

🧺 Les tires de rentat deixen poca olor

Pel que fa a la fragància dels detergents, com que no utilitzem ingredients agressius i optem per fórmules més suaus (per a la teva pell i el medi ambient), l'olor no s'adhereix a la roba tant com estem acostumats.

A més de ser més respectuós, això també és millor per als teixits: evita que els porus de la roba s'obstrueixin, cosa que amb el temps pot provocar males olors (de suor, per exemple) i el desgast del teixit.

👉🏽 Un factor important a tenir en compte és el tipus d'aigua. Segons on visquis, la duresa de l'aigua pot variar. El calci i el magnesi determinen si l'aigua és més dura o més tova, i això influeix directament en el resultat del rentat.

💧 A les zones amb aigua dura, et recomanem:

• Afegir-hi mitja tira extra.
• Utilitzar Oxi White o Oxi Clean, que contenen bicarbonat de sodi i ajuden a regular el pH de l'aigua.

Amb aquest petit ajust notaràs una millora tant en la neteja com en l'olor de net.

🌸 Les perles no es dissolen correctament

Vaja! Sabem que això pot ser frustrant, però té solució 😊

Per millorar el resultat:

• Col·loca les perles i la tira directament al tambor.
• Posa-hi la roba a sobre.
• Evita omplir la rentadora al màxim.
• Utilitza un programa d'almenys 60 minuts i a 20–30 °C.

Amb aquests ajustos, la dissolució millorarà molt.

💧 Les tires de detergent no es dissolen

És poc habitual, però pot passar si l'aigua no circula bé pel tambor.

💡 Et recomanem:

• Col·locar sempre la tira abans que la roba.
• No omplir la rentadora més del 80–85 %.
• Si necessites carregar-la més, pots posar la tira a trossets al calaix.

D'aquesta manera, l'aigua la dissol abans i arriba al tambor de manera uniforme.

🪟 El Flis-Flis no funciona bé

En aquest cas, normalment és per un excés de producte (és un producte molt concentrat).

✨ Per a un acabat perfecte:

• Utilitza'n poca quantitat.
• Aplica'l amb un drap humit.
• Eixuga la humitat amb un drap sec.

🫧 I revisa la preparació:

• Omple l'ampolla amb 500 ml d'aigua (millor si és tèbia).
• Afegeix-hi el sobre.
• Agita-ho.
• Espera 2–3 minuts.

👕 La roba no queda tan suau

És normal en passar a detergents més naturals. Tot i així, pots aconseguir una mica més de suavitat fàcilment.

👉🏽 Opcions:

• Utilitzar boles de secadora (si en tens).
• Afegir àcid cítric (1 cullerada al calaix del suavitzant).
• A les zones amb aigua dura, utilitzar Oxi White / Oxi Clean.

A més, com que no deixen residus, la roba es manté més neta i transpirable a llarg termini 💚

🍽️ Les pastilles del rentavaixelles no es dissolen

Com que els ingredients són més naturals, de vegades necessiten una mica més d'ajuda.

👉🏽 Prova això:

• Evita el programa ECO.
• Utilitza cicles de més de 45 °C i d'una hora com a mínim.
• Col·loca la pastilla a la base del rentavaixelles.
• Comprova que res no bloquegi el calaix i que els filtres estiguin nets.

Cal treure el film de la pastilla?

No. El film és hidrosoluble i biodegradable, de manera que es dissol completament durant el rentat.

🔧 El polvoritzador no funciona correctament

Pot ser degut a l'escuma que es genera en preparar la barreja.

👉 Solució:

• Treu el polvoritzador i prem-lo diverses vegades a l'aire.
• Torna a col·locar-lo.

Si no funciona:

• Repeteix el procés.
• O aplica una mica d'oli al mecanisme si veus que s'ha encallat.

 

👶🏼 Les tires sense fragància i les de bebè són diferents?

No, són exactament el mateix producte:

• Mateixa fórmula.
• Sense fragància.
• Apte per a pells sensibles.

Només canvia el packaging.

🍋 Com fer servir l'àcid cítric

L'àcid cítric és un gran aliat en la neteja diària.

🏠 A casa:

• Elimina la calç.
• Neteja superfícies.
• Ajuda a desgreixar.

👚 A la rentadora:

• Actua com a suavitzant natural.
• Evita que la roba quedi aspra.
• Elimina restes de detergent.

🍽️ Al rentavaixelles:

• Redueix les marques de calç.
• Millora l'esbandida.

És especialment útil a les zones amb aigua dura.

Si després de provar aquests ajustos encara tens dubtes, som aquí per ajudar-te 😊