Sentimos que alguno de nuestros productos no te haya convencido del todo, pero ¡tranquilo! Aquí estamos para ayudarte 💚

Nuestros productos están formulados para ofrecer una limpieza eficaz y respetuosa, pero en algunos casos (tipo de agua, uso, programa de lavado, etc.) puede ser necesario hacer pequeños ajustes. Aquí te dejamos las situaciones más comunes y cómo solucionarlas fácilmente:

🧺 Las tiras de lavado dejan poco olor

Respecto a la fragancia de nuestros detergentes, al no utilizar ingredientes potentes y optar por fórmulas más suaves (para tu piel y el medio ambiente), el olor no se queda tan “pegado” a la ropa como estamos acostumbrados.

Esto, además de ser más respetuoso, también es mejor para los tejidos: evita que se taponen los poros de la ropa, lo que con el tiempo puede provocar malos olores (por ejemplo, a sudor) y desgaste del tejido.

👉🏽 Algo importante a tener en cuenta es el tipo de agua. Dependiendo de la zona en la que vivas, la dureza del agua puede variar. El calcio y el magnesio determinan si el agua es más dura o más blanda, y esto influye directamente en el resultado del lavado.

💧 En zonas con agua dura, te recomendamos:

• Añadir media tira extra.
• Usar Oxi White o Oxi Clean, que contienen bicarbonato de sodio y regulan el pH del agua.

Con este pequeño ajuste notarás una mejora tanto en la limpieza como en la sensación de “olor a limpio”.

🌸 Las perlas no se disuelven correctamente

¡Vaya! Sabemos que esto puede ser frustrante, pero tiene solución 😊

Para mejorar el resultado:

• Coloca las perlas + la tira directamente en el tambor.
• Añade la ropa encima.
• Evita llenar la lavadora al máximo.
• Usa un programa de al menos 60 minutos y 20–30º.

Con estos ajustes, la disolución mejora muchísimo.

💧 Las tiras de detergente no se disuelven

Es algo poco habitual, pero puede ocurrir si el agua no circula bien en el tambor.

💡 Te recomendamos:

• Colocar siempre la tira antes que la ropa.
• No llenar la lavadora más del 80–85%.
• Si necesitas cargar más, puedes poner la tira en trocitos en el cajetín.

De esta forma, el agua la disuelve antes y llega al tambor de manera uniforme.

🪟 El limpiacristales no da buen resultado

En este caso, suele deberse a un exceso de producto (es muy concentrado).

✨ Para un acabado perfecto:

• Usa poca cantidad.
• Aplica con una bayeta húmeda.
• Retira la humedad con un paño seco.

🫧 Y revisa la preparación:

• Llena la botella con 500 ml de agua (mejor templada).
• Añade el sobre.
• Agita.
• Espera 2–3 minutos.

👕 La ropa no queda tan suave

Es normal al cambiar a detergentes más naturales. Aun así, puedes conseguir ese extra de suavidad fácilmente.

👉🏽 Opciones:

• Usar bolas de secado (si tienes secadora).
• Añadir ácido cítrico (1 cucharada en el cajetín del suavizante).
• En zonas con agua dura, usar Oxi White / Oxi Clean.

Lo positivo es que, al no dejar residuos, la ropa se mantiene más limpia y transpirable a largo plazo 💚

🍽️ Las pastillas del lavavajillas no se disuelven

Al ser ingredientes más naturales, a veces necesitan un poco más de ayuda.

👉🏽 Prueba esto:

• Evita el programa ECO.
• Usa ciclos de más de 45º y al menos 1 hora.
• Coloca la pastilla en la base del lavavajillas.
• Revisa que nada bloquee el cajetín y que los filtros estén limpios.

¿Hay que quitar el film de la pastilla?

No. El film es hidrosoluble y biodegradable, por lo que se disuelve completamente en el lavado.

🔧 El pulverizador no funciona correctamente

Puede deberse a la espuma generada al hacer la mezcla.

👉 Solución:

• Saca el pulverizador y presiona varias veces al aire.
• Vuelve a colocarlo.

Si no funciona:

• Repite el proceso.
• O aplica un poco de aceite en el mecanismo si está atascado.

 

👶🏼 ¿Las tiras Sin Fragancia y las de bebé son diferentes?

No, son exactamente el mismo producto:

• Misma fórmula.
• Sin fragancia.
• Apto para pieles sensibles.

Solo cambia el packaging.

🍋 Cómo usar el ácido cítrico

El ácido cítrico es un gran aliado en la limpieza diaria.

🏠 En casa:

• Elimina la cal.
• Limpia superficies.
• Ayuda a desengrasar.

👚 En la lavadora:

• Actúa como suavizante natural.
• Evita que la ropa quede áspera.
• Elimina restos de detergente.

🍽️ En el lavavajillas:

• Reduce marcas de cal.
• Mejora el aclarado.

Especialmente útil en zonas con agua dura.

Si después de probar estos ajustes sigues teniendo dudas, estamos aquí para ayudarte 😊