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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío postal: 2 € extra y no tienes que preocuparte de estar en casa, el cartero lo entregará en tu buzón de correspondencia.

Envío postal premium: 3.95 €

Te llega en tan solo 4 días laborables. Recibirás una notificación en el momento que el repartidor lo entregue en el buzón de correspondencia de tu domicilio.

Envío certificado: gratis a partir de 25 €. El repartidor te lo entregará en 2-3 días laborables en tu domicilio y puedes consultar el localizador asociado, en todo momento.

Si te animas a crear una suscripción de cualquiera de nuestros productos, a partir del segundo pedido los envíos serán gratuitos.

¿Cómo funcionan las suscripciones?

La opción de suscripción te permite recibir el producto con una frecuencia determinada, la cual puedes elegir según se ajuste mejor a tus necesidades. Puedes realizar cambios, adelantar o retrasar pedidos y no tiene un período de permanencia.

Los pedidos se cargan a tu método de pago seleccionado de manera automática, según la frecuencia elegida.

Existen diferentes tipos de frecuencias, porque cada cliente tiene necesidades y preferencias únicas, y por ello, ofrecemos varias opciones para adaptarnos mejor a cada situación.

Al elegir la frecuencia de suscripción que mejor se ajuste a tus necesidades, puedes disfrutar de la flexibilidad de recibir nuestros productos con la regularidad que te resulte más conveniente. Puedes modificar la frecuencia desde tu portal de cliente o nos puedes escribir a nuestros canales de atención al cliente.

¿Hay permanencia en la suscripción? Es difícil de cancelar?

No hay ningún tipo de permanencia. El hecho de tener una suscripción nos permite tener mejor previsión del stock y poder ofrecerte un mejor precio. Para cancelar la suscripción simplemente basta con mandarnos un email. O puedes hacerlo tú mismo a través de tu perfil.

¿Puedo cambiar la frecuencia una vez hecha la suscripción?

¡Sí! Una vez tengas la suscripción, puedes subir y bajar la frecuencia a aquella que se ajuste a tus necesidades. ¡Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte!