Preguntas Frecuentes

1. Parte la tira
2. Introduce la tira en el cajetín o en el bombo
3. Introduce la ropa y empieza el programa de lavado!
🇪🇺 Seguimos el estándar europeo de medición:
  • Una tira (media hoja) para lavadoras de 4kg de ropa.
  • Dos tiras para lavadoras de 7-8kg de ropa.
Como con todos los detergentes, si tu ropa está muy sucia o el agua es muy dura, puedes añadirle un poco más para complementar.

Los ingredientes de Natulim provienen de origen vegetal. Son respetuosos con la piel y con el medioambiente:

  • Alcohol polivinílico: El alcohol polivinílico protege la lámina de la oxidación. Es inodoro y no es tóxico. Es completamente biodegradable y se disuelve perfectamente en agua.
  • Glicerol: De origen vegetal y biodegradable. La glicerina aumenta la detergencia y suaviza.
  • Betaina: Es un detergente anfotérico con propiedades limpiadoras y es bien tolerado por la piel.
  • Bicarbonato Sodio: Es un compuesto sólido cristalino de color blanco soluble en agua. El bicarbonato equilibra el pH del agua, que ayuda a dejar la ropa más limpia, fresca y brillante
  • Citrato de Sodio: Reduce la dureza del agua. Es la mejor alternativa a los fosfatos.
  • Dodecilsulfato Sódico: Es un tensioactivo de origen vegetal. El Dodecilsulfato Sódico retira aceites y grasas. Es biodegradable en un 99%. 
  • Alfa Olefín Sulfonato: Tensoactivo aniónico ecológico y de fácil biodegradación. En productos en los que la piel tiene contacto, da suavidad.
  • Alcohol Etoxisulfato: Tensioactivo aniónico emulsionante. Se utiliza también en cosmética porque es poco agresivo con la piel.
  • Caolinita, Almidon: Forman la base de la tira
  • Perfume: La variante de Lavanda y Floral lleva perfume. La Natural no lleva.
    Aunque nos encantaría poder darte muestras para acabar de convencerte, aún somos pequeños para poder permitírnoslo. Pero lo que sí que ofrecemos es la devolución del 100% del dinero si no te gustan nuestras tiras de detergente o fregasuelos. Sin letra pequeña, si lo pruebas y no te convence, te devolvemos el dinero. Sin que tengas que enviarnos el producto*. ¡Anímate! (*Garantía solo aplicable a Eco-Tiras Detergente y Fregasuelos Eco-Tiras).

    La opción de suscripción te permite recibir el producto con una frecuencia determinada, la cual puedes elegir según se ajuste mejor a tus necesidades. Puedes realizar cambios, adelantar o retrasar pedidos y no tiene un período de permanencia.

    Los pedidos se cargan a tu método de pago seleccionado de manera automática, según la frecuencia elegida.

    Existen diferentes tipos de frecuencias, porque cada cliente tiene necesidades y preferencias únicas, y por ello, ofrecemos varias opciones para adaptarnos mejor a cada situación.

    Al elegir la frecuencia de suscripción que mejor se ajuste a tus necesidades, puedes disfrutar de la flexibilidad de recibir nuestros productos con la regularidad que te resulte más conveniente. Puedes modificar la frecuencia desde tu portal de cliente o nos puedes escribir a nuestros canales de atención al cliente.

    No hay ningún tipo de permanencia. El hecho de tener una suscripción nos permite tener mejor previsión del stock y ofrecerte un mejor precio. Para cancelar la suscripción simplemente basta con mandarnos un email. O puedes hacerlo tú mismo a través de tu perfil.

    ¡Es posible! Ofrecemos envíos mensuales o cada dos y tres meses. Además, si una vez suscrito ves que necesitas más o menos producto, puedes cambiar la frecuencia sin problema. Elige la frecuencia clickando en el desplegable en la página del producto.

    tenemos disponibles estas opciones de envío:

    - Envío en buzón: 2€ y no tienes que preocuparte de estar en casa, te lo dejamos en tu buzón.

    - Envío premium en buzón: 3.95€ y te llega en tan solo 4 días laborables. Recibirás una notificación en el momento que esté en tu buzón.

    - Envío gratis a partir de 25€. El repartidor te lo entregará en 2-3 días laborables en tu domicilio.

    Si te suscribes a cualquiera de nuestros productos, envío gratis en todos los pedidos recurrentes.

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