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Preguntas Frecuentes acerca de nuestros productos
¿Puedo eliminar productos de un pack que ya existe?
¿Puedo eliminar productos de un pack que ya existe?
No, los packs que vienen predeterminados no se pueden cambiar.
¿Cuánto cuesta el envío?
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Envío postal: 2 € extra y no tienes que preocuparte de estar en casa, el cartero lo entregará en tu buzón de correspondencia.
Envío postal premium: 3.95 € Te llega en tan solo 4 días laborables. Recibirás una notificación en el momento que el repartidor lo entregue en el buzón de correspondencia de tu domicilio.
Envío certificado: gratis a partir de 25€. El repartidor te lo entregará en 3 -4 días laborables en tu domicilio y puedes consultar el localizador asociado, en todo momento.
Si te animas a crear una suscripción de cualquiera de nuestros productos, a partir del segundo pedido los envíos serán gratuitos.
¿Tienen fecha de caducidad los productos?
¿Tienen fecha de caducidad los productos?
La mayoría de productos no tienen. Los que sí tienen, se pueden utilizar durante 2-3 años.
¿Hay permanencia en las suscripciones? ¿Son difíciles de cancelar?
¿Hay permanencia en las suscripciones? ¿Son difíciles de cancelar?
No hay ningún tipo de permanencia. El hecho de tener una suscripción nos permite tener mejor previsión del stock y poder ofrecerte un mejor precio. Para cancelar la suscripción simplemente basta con mandarnos un email. O puedes hacerlo tú mismo a través de tu perfil.
¿Puedo cambiar la frecuencia una vez hecha la suscripción?
¿Puedo cambiar la frecuencia una vez hecha la suscripción?
¡Sí! Una vez tengas la suscripción, puedes subir y bajar la frecuencia a aquella que se ajuste a tus necesidades. ¡Escríbenos y estaremos encantados de ayudarte!
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Estoy encantada con el producto, indudablemente es maravilloso, eficaz y sobre todo, la tranquilidad de usar un producto que no me intoxica ni daña al medioambiente.
Fina -
Nos encanta el resultado, tanto en limpieza como en olor, aunque para ser totalmente sinceros, aún no nos hemos quitado la costumbre de poner un poco de aroma extra donde el suavizante. Muy contentos tanto con el producto como con la gestión de entrega del mismo. Enhorabuena a todo el equipo!!
Francisco O. •
