¡Entendemos, lo molesto que es esperar más de la cuenta!

Durante los meses de verano, Correos suele reducir personal y ajustar horarios en muchas oficinas, lo que a veces provoca retrasos ajenos a nosotros. Aun así, no te preocupes: vamos a revisar el estado de tu envío y darte una solución cuanto antes.

Escríbenos con tu n.º de pedido y si tienes un localizador asociado al envío, nos vendría muchísimo mejor. 

Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en Natulim

¡No te preocupes!

Estamos seguros de que, pinchando en este enlace, podrás acceder a área de cliente, para poder consultar o actualizar los próximos envíos. 

https://natulim.com/account/login

Si no recuerdas tu contraseña, escríbenos y te enviamos un enlace para refrescarla. También puedes probar con la segunda opción y recibirás un código de acceso. 

¡Muy fácil!

Si realizas una compra por suscripción, tienes ya incluido el 15% de descuento en la mayoría de productos. ¡Si a esto le sumas, el 15% que ofrecemos por las actuales rebajas…

Voilà! Acumulamos el 30% de descuento. 

Los packs de productos, que ahora mismo tenemos disponibles, como por ejemplo, el pack ahorro, tienen ya incluido un buen descuento, es por eso, que estas opciones, tienen un 5% adicional, durante las rebajas.

¡Lo sentimos mucho pero no!

Iniciamos las rebajas el día 01/07 y las vamos a finalizar el día 18/07. 

Lo que sí podemos hacer, es enviarte el pedido a una dirección de un familiar o amigo. 

En cuanto al descuento del 15 %, te contamos: esta promoción está pensada para nuevos pedidos o para quienes se suscriben por primera vez. Por eso, no se aplica a suscripciones ya activas, que ya cuentan con ventajas exclusivas como precio especial y envío automático sin coste adicional.

Sabemos que muchos de vosotros lleváis tiempo con nosotros (¡y lo agradecemos muchísimo!), así que vamos lanzando otras promociones, sorpresas y regalos pensados especialmente para clientes fieles como tú.

De todas formas, si nos escribes, estaremos encantados de poder ampliarte la información. 

No dudes en contactar lo más rápido posible con nosotros y en el asunto del mensaje nos pones la palabra: URGENTE te daremos máxima prioridad. Tenemos a un gran equipo humano trabajando para resolver lo antes posible, este tipo de errores  y para ayudarte a finalizar tu compra sin complicaciones.

¡Sí, claro que realizamos envíos a Canarias! 

De hecho, contamos con un almacén en Las Palmas de Gran Canaria, lo que nos permite preparar y enviar los pedidos de forma más ágil y sin sorpresas con las aduanas.

Así que si estás en las islas, puedes disfrutar de nuestros productos eco como cualquier cliente peninsular  💚

¡Sí! Y mil veces ¡si!

En Natulim puedes realizar tu compra con la opción de pago contra reembolso, sin problema.

Eso sí, esta forma de pago está disponible únicamente para compras puntuales y por importe mínimo de 20.95 € ,no la verás disponible para suscripciones, ya que estas requieren una forma de pago automatizada para poder gestionarse de manera recurrente.

Si prefieres hacer una compra única y pagar al recibir el pedido, solo tienes que seleccionar esa opción al finalizar tu compra. 

¡Fácil, rápido y sin complicaciones!