Bases legales del sorteo “Agosto Dorado”

1. EMPRESA ORGANIZADORA

La empresa ECOLLIM HOLDINGS S.L., con domicilio en Calle Batlle Trias, 33, 08358, Arenys de Munt y CIF B42864033, de ahora en adelante “Natulim”,organiza con fines promocionales el sorteo denominado "Agosto Dorado", de ámbito nacional, exclusivo para pedidos realizados a través de la web oficial www.natulim.com.

2. PERIODO DE VIGENCIA

El sorteo estará vigente desde el 1 de agosto de 2025 a las 00:00 h hasta el 31 de agosto de 2025 a las 23:59 h, o hasta que NATULIM comunique la finalización anticipada de la campaña.

3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

• Cada pedido realizado en la web de Natulim durante el periodo promocional participa automáticamente en el sorteo, sin mínimo de importe.
• En cada pedido se gozará de una participación en el sorteo, que puede o no ser premiado.
• Los pedidos realizados bajo suscripción activa recibirán dos participaciones por pedido, lo que supone el doble de posibilidades de ganar.
• La participación es automática al realizar un pedido; no es necesario registrarse adicionalmente.
• Todos los pedidos gozarán de envío gratuito a través de la opción Citypaq (4 días laborables), si el cliente escoge otro método de envío, deberá ser abonado.

4. PREMIOS Y GANADORES

Durante cada una de las 4 semanas de agosto, se repartirán:

• 1 Ticket Dorado (Golden Ticket): el cliente que reciba este ticket obtendrá 1 año de suscripción gratuita a todos los productos Natulim que desee, con un límite de 12 unidades anuales de cada producto, siempre que se trate de productos disponibles en el momento de configuración del premio. Los productos incluidos en esta promoción son:
  • Detergente en tiras 40 lavados (Floral, Lavanda o Sin fragancia)
  • Perlas perfumadas (Floral, Lavanda o Bosque Aurora)
  • Oxi Clean
  • Oxi White
  • Ácido Cítrico
  • Pack 4 esenciales del hogar
  • Pastillas lavavajillas a máquina
  • Pack lavavajillas a mano
• 6 Tickets Plateados (Silver Ticket): cada ticket da derecho a 1 año de suscripción gratuita a 1 producto a elegir de la misma lista anterior, con un límite de consumo anual de 12 unidades.

5. CANJE DE PREMIOS

• Los ganadores deberán contactar a Natulim a través del correo natulim@natulim.com o a del número de telefono +34 615 68 73 18.
• En el caso de que el cliente no contacte, Natulim se podrá poner en contacto con los ganadores para verificar la validez del ticket y configurar la suscripción personalizada.
• En caso de no recibir respuesta por parte del ganador en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, se considerará que renuncia al premio.

6. SELECCIÓN DE GANADORES

Durante el periodo promocional comprendido entre el 2 y el 31 de agosto de 2025, Natulim llevará a cabo una serie de sorteos semanales bajo la campaña "Agosto Dorado". La finalidad es premiar la fidelidad de nuestros clientes, tanto nuevos como recurrentes, a través de un sistema aleatorio y justo de selección de ganadores.

Participación

Cada pedido realizado durante el mes de agosto equivale automáticamente a 1 participación en el sorteo semanal.

En el caso de pedidos asociados a una suscripción activa o de nuevos clientes que realizan su primer pedido a través de una suscripción, se otorgarán 2 participaciones por pedido, incrementando así sus posibilidades de resultar ganadores.

Número de premios

Cada semana se seleccionarán aleatoriamente los siguientes premios entre todos los pedidos recibidos durante ese mismo periodo:

• 1 Ticket Dorado, que otorga un año gratis de los productos Natulim listados en el apartado 4.
• 6 Tickets Plateados, cada uno de los cuales otorga un año gratis de un producto Natulim de los listados en el apartado 4 y a elegir por el ganador.

Sistema de selección

Los sorteos se realizan utilizando un sistema informatizado de extracción aleatoria, diseñado específicamente para esta campaña. Este sistema recopila todos los pedidos válidos del periodo correspondiente y genera una lista en la que cada participación se representa de forma individual. Los pedidos que cuentan con 2 participaciones (por ser de suscripción) figuran dos veces en dicha lista.

A partir de esta base de datos expandida, se selecciona al azar un ganador diario, asegurando que cada participación tenga las probabilidades que le corresponden según el tipo de pedido.

Cada ganador es único por sorteo diario. Una vez asignado un premio a un pedido, este se elimina del proceso de selección de los demás premios de esa semana.

Los premios previstos para los pedidos realizados en fin de semana, serán premiados al lunes siguiente juntamente con la preparación de pedidos en almacén.  

Validación de premios

Antes de confirmar el premio, se verificará que el pedido ganador:

• No haya sido cancelado ni reembolsado.
• Cumpla las condiciones de participación (por ejemplo, en el caso de las suscripciones, que esta esté activa en el momento del sorteo).

Los ganadores serán notificados por correo electrónico a la dirección asociada a su pedido, y Natulim podrá compartir públicamente los resultados del sorteo, respetando la privacidad de los participantes.

7. PARTICIPACIÓN Y DERECHOS DE IMAGEN

• Al participar en esta promoción, los clientes aceptan que, en caso de resultar premiados, podrán ser contactados por Natulim para solicitar contenido audiovisual (vídeos, fotos o testimonios) que pueda ser compartido en redes sociales, web o cualquier otro canal de comunicación de la marca.
• La cesión de estos materiales será siempre voluntaria. En caso de cesión, se podrá requerir la firma de un consentimiento explícito para el uso de imagen conforme al RGPD.

8. LIMITACIONES Y CONDICIONES

• Promoción válida solo para residentes en España peninsular, Canárias y Baleares.
• No podrán participar empleados de Natulim ni colaboradores directos involucrados en la organización del sorteo.
• Cada ticket premiado es único, intransferible y no canjeable por dinero.
• Si se detecta cualquier intento de fraude, falsificación de tickets o uso indebido del sistema de pedidos, Natulim se reserva el derecho a anular dicha participación.

9. RESPONSABILIDAD

Natulim no se hace responsable por errores logísticos o de transporte que impidan la correcta entrega de los pedidos o de los tickets incluidos en los mismos. En caso de pérdida o deterioro del ticket premiado antes de su canje, no podrá emitirse un reemplazo.

10. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en este sorteo implica la aceptación íntegra de estas bases legales. Natulim se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento si así lo exige la buena marcha del concurso, comunicando los cambios con la debida antelación en su página web.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales que se recojan para la entrega y gestión de premios serán tratados por ECOLLIM HOLDINGS S.L. con la única finalidad de gestionar esta campaña promocional. Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a natulim@natulim.com.